Para llegar a las grandes ligas, ya sea en el mundo de los deportes o en el de las ventas, es importante llevar un entrenamiento adecuado; nadie nace siendo un experto y la constancia es el elemento clave al momento de batear un home run.
En el mundo de las ventas, uno de los ejercicios más utilizados es el del role play, un ejercicio donde los participantes recrean una situación de venta con la intención de ver cómo se adaptan ante los diferentes escenarios, al interpretar el papel de los diferentes tipos de clientes con los que los asesores se pueden encontrar al momento de prospectar.
En este artículo queremos platicarte cómo el role play puede ayudarte en tu carrera como asesor inmobiliario para incrementar tus ventas.
¿Role Play para mejorar tus ventas inmobiliarias? Comienza a practicar hoy y mejora tu juego
Entrar al mercado de las ventas inmobiliarios es meterte a las grandes ligas…
Comercializar productos inmobiliarios que aún se encuentran en preventa puede representar un desafío, ya que no puedes mostrar el producto al momento, por lo que debes aprender a gestionar mejor a tus prospectos y persuadirlos para cerrar la compra.
Una de las mayores problemáticas al momento de vender es el aprender a gestionar las objeciones y resolver las dudas de tus prospectos, por lo que poner en práctica un role play te ayudará a ampliar tu cartera de clientes, por eso te dejamos un par de ejemplos que puedes utilizar para comenzar tu entrenamiento y batear hits.
Role play para llamadas en frío
Las llamadas en frío son importantes dentro del proceso de captación de prospectos, no obstante, es difícil aprender a lidiar con el rechazo; es natural sentir incomodidad cada vez que te cuelgan el teléfono, ya que esta situación afecta a la autoestima, por lo que es importante que antes de tomar el teléfono, practiques con alguien de confianza.
Recomendaciones para iniciar el role play
- Piensa que estás en una llamada real, no hagas contacto visual con tu receptor.
- Tranquilo ten tu guion a la mano, recuerda que estás en llamada por teléfono, así que tu interlocutor no te puede a ver.
- Toma el ejercicio con seriedad. Gesticula y modula tu voz al momento de establecer la plática con tu compañero.
- Realiza ambas partes del ejercicio, así podrás ampliar tu perspectiva.
Role play de primera cita con prospecto
No dejes que los nervios te hagan perder el control, uno de los mayores problemas al momento de tener una cita con tu prospecto es no poder generar la confianza para poder abordar todos los temas al momento de estar face to face; no te pongas nervioso, mejor comienza a practicar.
Recomendaciones a seguir
- Identifica el tipo de cliente que está interpretando tu compañero, para conocer sus necesidades y adaptar tu discurso.
- Ofrécele a tu prospecto información sobre cuál es tu papel y el servicio que puedes brindarle.
- Ten a la mano una lista de preguntas, así será más fácil reconocer cuál es el mejor producto para ofrecerle.
- Recuerda que debes conocer los proyectos en todos los sentidos, desde las características como los beneficios que puede brindarle su inversión.
Tómate en serio este ejercicio y métete en el papel. Es normal que puedas sentir que esto es algo tonto, pero no es así. Practicar de manera constante role play te permitirá encontrar nuevas maneras de abordar las necesidades que te plantean los diferentes escenarios, permitiéndote encontrar tu propio estilo de vendedor.
Ventajas que brinda el Role Play en tu juego como vendedor
¿Realmente vale la pena montar este tipo de teatro para vender más? Si tomamos como referencia los deportes, encontramos que los atletas mejoran su técnica mientras más entrenan; lo mismo pasa con los vendedores que se atreven a practicar role play.
Los asesores inmobiliarios necesitan tener técnica al momento de vender, por lo que leer e investigar es lo que se recomienda a las personas que entran al mundo de las ventas, no obstante, escenificar estos ejercicios con compañeros te ayudarán a poner en práctica lo que has leído en libros.
Beneficios del role play para asesores inmobiliarios
Aumentar tu empatía
Al realizar ejercicios de role play con tus compañeros tendrás que interpretar ambos papeles, esto te permitirá ponerte en el lugar de tu prospecto y entender las razones de sus objeciones.
Mejorarás tus habilidades como vendedor
No existe un solo tipo de prospecto, a lo largo de tu carrera podrás encontrar diferentes problemáticas de acuerdo a cada persona, hacer estos ejercicios te permitirá explorar diferentes maneras de abordar las diferentes situaciones en un ambiente seguro.
Aumenta tu seguridad
Practicar frente al espejo está bien, no obstante, el tener contacto con otra persona de manera directa te permitirá sentir cómo suena realmente el speach de ventas que tienes preparado para prospectar.
Ahora, no dejes que la pasión te gane, sí, el role play es un “juego” y como todo juego tiene reglas. Al momento de realizar este ejercicio recuerda:
- Se hace una crítica a la representación, no a la persona que toma el papel.
- Ten tus objetivos bien claros, independientemente de tu rol.
- Tómalo con seriedad, es parte de tu entrenamiento.
- No hagas un role play sencillo, pero tampoco tan difícil, lleven el ejercicio de forma equilibrada.
Ahora sí, acércate con tus compañeros y comiencen a realizar estos ejercicios de manera periódica.
¡Olvídate de la vergüenza! Te aseguramos que practicar role play enfocado a las ventas inmobiliarias te ayudará a mejorar tu captación de clientes y, por lo tanto, convertirte en un asesor inmobiliario exitoso.
¿Quieres dar el paso e incursionar en el mundo de las ventas inmobiliarias? Entonces te invitamos a leer nuestro contenido Cómo convertirse en asesor inmobiliario: 4 pasos para vender bienes raíces.